Opciones claras para completar tu compra con tranquilidad
Esta página mostrará los métodos aceptados, el proceso de validación, la tasa aplicada y cualquier instrucción necesaria para confirmar el pedido.
Un proceso sencillo desde el carrito hasta la confirmación
La experiencia debe explicar claramente qué debe hacer el cliente después de elegir el método de pago.
Tasa y monto final sin confusiones
Cuando el pedido se pague en bolívares, el sitio debe mostrar claramente la tasa aplicada, la hora de actualización y el equivalente final.
Información visible antes de confirmar el pedido
Datos protegidos
El formulario solo debe solicitar la información necesaria para procesar y validar la compra.
Resumen detallado
Productos, cantidades, envío, método de pago y total deben mostrarse antes de finalizar.
Tiempo de validación
El cliente debe conocer cuánto tarda la revisión y cuándo recibirá la confirmación.
Confirmación escrita
El sistema podrá enviar un correo con el número de pedido y las instrucciones correspondientes.
No realices pagos a datos no publicados por Magic Kids
Los datos oficiales deben aparecer únicamente dentro del checkout, correos transaccionales o canales confirmados de la tienda.
Dudas comunes sobre los pagos
¿Cuándo se considera pagado mi pedido?
Cuando el pago haya sido recibido y validado según el método seleccionado. El estado del pedido debe actualizarse y enviarse una confirmación.
¿Qué tasa se utilizará para pagar en bolívares?
La fuente y frecuencia de actualización deben ser confirmadas por Magic Kids antes de activar esta opción.
¿Debo enviar un comprobante?
Dependerá del método. Para pagos manuales, el checkout podrá solicitar referencia, captura o datos de la operación.
¿Puedo cambiar el método después de ordenar?
La política final determinará si el método puede modificarse mientras el pedido permanezca pendiente de pago.
¿Qué ocurre si pagué un monto incorrecto?
El cliente deberá contactar al equipo con el número de pedido y el comprobante para recibir instrucciones.
¿Cuánto tarda la validación?
El tiempo definitivo dependerá del horario de atención y del sistema de confirmación que utilice Magic Kids.
Consulta al equipo de Magic Kids
Los datos de atención se agregarán cuando estén confirmados.