Tu pedido viaja con cuidado hasta llegar a tus manos
Aquí encontrarás la información sobre cobertura, tiempos estimados, empresas de envío, retiro, delivery y seguimiento.
Desde la confirmación hasta la entrega
La página debe explicar cada etapa para que el cliente sepa qué sucede después de completar su compra.
Información clara sobre preparación y entrega
Los tiempos reales dependerán del método, la ciudad, la empresa de transporte y el momento en que se confirme el pago.
Consulta dónde está tu pedido
El sitio podrá ofrecer seguimiento mediante número de pedido, correo y guía de la empresa de transporte.
Formulario visual. Se conectará con WooCommerce o el sistema de seguimiento elegido.Recomendaciones para una entrega sin inconvenientes
Dirección completa
Incluye estado, ciudad, municipio, sector, calle, referencia y código postal cuando corresponda.
Teléfono disponible
Registra un número activo para que el transportista o el equipo pueda comunicarse.
Revisa tus datos
Confirma nombre, dirección y modalidad antes de finalizar el pedido.
Conserva la información
Guarda el número de pedido, correo de confirmación y guía de envío.
Revisa el paquete al momento de recibirlo
Si existe daño visible, diferencia o inconveniente, conserva el empaque y comunícate con el equipo dentro del plazo que establezca la política.
Dudas comunes sobre envíos y entregas
¿Realizan envíos a todo el país?
La cobertura exacta se publicará cuando Magic Kids confirme las empresas de transporte y zonas disponibles.
¿Cómo se calcula el costo del envío?
Puede calcularse según destino, peso, volumen, tarifa fija o pago al recibir. La modalidad definitiva debe configurarse en WooCommerce.
¿Cuándo despachan mi pedido?
El despacho se realiza después de validar el pago y completar la preparación. El tiempo exacto se informará en esta página.
¿Cómo recibo el número de guía?
Podrá enviarse por correo, mostrarse en Mi cuenta o comunicarse por el canal de atención confirmado.
¿Puede otra persona recibir mi pedido?
La política final indicará qué información o autorización necesita la persona que recibe.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Contacta al equipo con el número de pedido y la guía para revisar el estado con la empresa de transporte.
Estamos listos para ayudarte
Los canales y horarios definitivos se incorporarán cuando estén confirmados.